Cały czas jest możliwość porozmawiania z Prezydentem Olsztyna lub odpowiednim Zastępcą Prezydenta. Zapisy są przyjmowane telefonicznie.
Prezydent lub wyznaczony Zastępca Prezydenta przyjmują interesantów w sprawach skarg i wniosków w poniedziałek każdego tygodnia między 15:30 a 17:00, po uprzednim zapisaniu się na spotkanie. Zapisy odbywają się w Punkcie Informacyjnym Biura Obsługi Klienta - nr tel. 89 527 60 68 lub 89 527 31 11, wew. 482.
