Bezpłatna infolinia Helpline – wsparcie dla osób z problemami pamięci i ich opiekunów

W Olsztynie i w całej Polsce rusza punkt wsparcia telefonicznego dla ludzi, którzy zauważają u siebie pogarszającą się pamięć, oraz dla tych, którzy o nich dbają. Infolinia Helpline oferuje rozmowę z psychologiem, konsultacje prawne i praktyczne porady terapeutyczne – wszystko bezpłatnie pod numerem 800 201 801. To propozycja dla osób na wczesnych etapach zaburzeń otępiennych oraz dla opiekunów, którzy często działają bez przygotowania.

• Infolinia Helpline – z kim porozmawiasz i o czym można pytać
• Gdzie i kiedy można uzyskać pomoc – godziny oraz praktyczne wskazówki dla dzwoniących z Olsztyna
• Kto organizuje Helpline i jak długo potrwa projekt

Infolinia Helpline – z kim porozmawiasz i o czym można pytać

Pod numerem 800 201 801 dyżurują konsultanci i specjaliści gotowi pomóc w codziennych wyzwaniach związanych z chorobą. Rozmowy mają charakter poufny i obejmują:

• kontakt z psychologiem,
• konsultacje z terapeutą zajęciowym,
• porady dotyczące kwestii prawnych związanych z opieką i uprawnieniami pacjenta,
• wskazówki, gdzie w regionie szukać odpowiednich form wsparcia.

Dzwonić mogą osoby, które zauważają pierwsze problemy z pamięcią, chorzy na wczesnym etapie chorób otępiennych, ich bliscy oraz opiekunowie. Pomoc jest też dostępna dla pracowników ochrony zdrowia i instytucji pomocy społecznej, którzy spotykają się z osobami z zaburzeniami otępiennymi.

Gdzie i kiedy można uzyskać pomoc – godziny oraz praktyczne wskazówki dla dzwoniących z Olsztyna

Infolinia działa w stałych godzinach, warto zadzwonić wtedy, kiedy można spokojnie rozmawiać i przygotować ewentualne pytania:

• poniedziałku–piątku: 10.00–21.00
• soboty: 10.00–16.00

Numer do zapisania: 800 201 801. Przygotowując się do rozmowy warto mieć pod ręką krótkie informacje o objawach, dotychczasowych diagnozach i lekach – konsultant pomoże ukierunkować kolejne kroki i wskazać lokalne zasoby wsparcia. Ponieważ infolinia jest ogólnopolska, konsultanci mogą także skierować rozmówcę do placówek działających w województwie warmińsko‑mazurskim.

Kto organizuje Helpline i jak długo potrwa projekt

Projekt realizuje Rzecznik Praw Pacjenta we współpracy z Alzheimer Polska; przedsięwzięcie powstało przy współudziale Ministerstwa Zdrowia. Inicjatywa otrzymała dofinansowanie z Europejskiego Funduszu Społecznego Plus w ramach programu Fundusze Europejskie dla Rozwoju Społecznego 2021–2027. Projekt jest zaplanowany do października 2027 roku.

Dla mieszkańców oznacza to stabilne źródło informacji i porad przez kolejne lata – zarówno w sytuacjach pierwszych wątpliwości diagnostycznych, jak i przy długotrwałej opiece nad chorym. Infolinia może stać się pierwszym krokiem do znalezienia lokalnych form wsparcia, terapii zajęciowej czy porad prawnych bez konieczności natychmiastowych wizyt w placówkach.

na podstawie: Urząd Miasta Olsztyna.