Delegatura UKE w Olsztynie - kontakt, dojazd i dostępność

Delegatura Urzędu Komunikacji Elektronicznej w Olsztynie to lokalna jednostka państwowego organu nadzoru nad rynkiem telekomunikacyjnym, pocztowym i radiokomunikacyjnym. Mieszkańcy regionu warmińsko-mazurskiego mogą tu załatwić sprawy związane z rejestracją urządzeń radiowych, składaniem skarg na operatorów czy uzyskiwaniem informacji o prawach konsumenta telekomunikacyjnego. Delegatura mieści się w centrum miasta, w biurowcu przy ul. Wyszyńskiego.

Szukam adresu i numeru telefonu → Kontakt i siedziba Chcę sprawdzić dojazd i parking → Dojazd i parking Chcę wiedzieć, czy budynek jest dostępny → Dostępność architektoniczna Potrzebuję pętli indukcyjnej → Obsługa osób słabosłyszących Szukam tłumacza języka migowego → Obsługa niesłyszących Szukam oznaczeń w systemie Braille’a → Obsługa osób niewidomych i słabowidzących Chcę przyjść z psem asystującym → Pies asystujący Szukam odpowiedzi na najczęstsze pytania → FAQ

Kontakt i siedziba

Delegatura wynajmuje pomieszczenia na III piętrze w pięciopiętrowym biurowcu. Do budynku prowadzą dwa wejścia: od strony skrzyżowania ulic Wyszyńskiego z Piłsudskiego oraz od parkingu od ulicy Augustowskiej.

Adres: ul. Wyszyńskiego 1, 10-457 Olsztyn

Telefon: +48 89 533 35 22 — infolinia Delegatury

Dojazd i parking

Budynek znajduje się w dogodnej lokalizacji komunikacyjnej — oddalony zaledwie 50 metrów od przystanków komunikacji miejskiej. Dojazd samochodem z dworca PKP i PKS zajmuje około 10 minut.

Przy budynku, od strony ul. Augustowskiej, znajdują się trzy miejsca parkingowe dla osób z niepełnosprawnościami. Ważna uwaga: od strony parkingu nie ma możliwości wjazdu wózkiem inwalidzkim do budynku ze względu na schody — alternatywne wejście od ul. Wyszyńskiego/Piłsudskiego jest w pełni dostępne.

Dostępność architektoniczna

Budynek jest wyraźnie oznakowany tablicą informacyjną od strony ul. Wyszyńskiego. Wewnątrz zapewniono trasę wolną od przeszkód — aranżacja przestrzeni, szerokość korytarzy i drzwi oraz brak zmian poziomów umożliwiają swobodne poruszanie się osobom z niepełnosprawnościami ruchowymi.

W siedzibie Delegatury znajduje się toaleta przystosowana dla osób z niepełnosprawnościami. Na terenie obiektu dostępna jest sieć WiFi.

Obsługa osób słabosłyszących

W Sekretariacie/Punkcie Obsługi Klienta dostępna jest przenośna pętla indukcyjna. W miejscach jej wykorzystania znajduje się informacja o konieczności wcześniejszego zgłoszenia chęci skorzystania z tego udogodnienia — warto poinformować o tym przy umawianiu wizyty lub na początku spotkania.

Obsługa niesłyszących

Delegatura oferuje usługę tłumacza języka migowego (PJM) oraz systemu językowo-migowego (SJM) online. Można z niej skorzystać na dwa sposoby:

• Zdalnie — łącząc się z infolinią Delegatury pod numer +48 89 533 35 22 za pośrednictwem komputera, laptopa, tabletu lub telefonu z kamerą i dostępem do internetu
• Osobiście — podczas wizyty w siedzibie pracownik Delegatury połączy się z tłumaczem online

Obsługa osób niewidomych i słabowidzących

Pomieszczenia użytkowe Delegatury są oznaczone w systemie Braille’a. Naklejki z oznaczeniami umieszczono na drzwiach głównych, na wysokości około 120 cm od podłogi — tuż nad klamką, co ułatwia ich odnalezienie osobom niewidomym i słabowidzącym.

Pies asystujący

Do Delegatury w Olsztynie, jak i do wszystkich innych jednostek UKE, zapraszamy osoby z niepełnosprawnościami wraz z psami przewodnikami lub asystującymi. Nie jest wymagana wcześniejsza rezerwacja — wystarczy standardowa obecność psa w niezbędnych oznaczeniach.

FAQ

1. Czym zajmuje się Urząd Komunikacji Elektronicznej? UKE to państwowy organ nadzoru nad rynkiem telekomunikacyjnym, pocztowym i radiokomunikacyjnym.

2. Co kontroluje UKE? UKE kontroluje m.in. operatorów telekomunikacyjnych i pocztowych. Rejestruje także urządzenia radiowe.

3. Gdzie jest delegatura UKE w Olsztynie? Delegatura mieści się przy ul. Wyszyńskiego 1, na III piętrze biurowca. Wejścia od strony skrzyżowania z ul. Piłsudskiego oraz od parkingu przy ul. Augustowskiej.

4. Jakie sprawy załatwię w delegaturze? W delegaturze można uzyskać informacje o prawach konsumenta telekomunikacyjnego, złożyć skargę na operatora oraz zarejestrować urządzenie radiowe.

5. Jak dojechać do delegatury? Najbliższe przystanki komunikacji miejskiej znajdują się 50 metrów od budynku. Samochodem dojazd z dworca PKP i PKS zajmuje około 10 minut. Przy budynku dostępne są trzy miejsca parkingowe dla osób z niepełnosprawnościami.

6. Czy delegatura jest dostosowana dla osób z niepełnosprawnościami? Tak — budynek oferuje trasę wolną od przeszkód, toaletę przystosowaną, pętlę indukcyjną, oznaczenia Braille’a, tłumacza PJM/SJM online oraz możliwość wejścia z psem przewodnikiem. Parking dla osób z niepełnosprawnościami znajduje się od strony ul. Augustowskiej, ale wejście od tej strony nie jest dostępne dla wózków — zalecane wejście od ul. Wyszyńskiego.

Materiał źródłowy stanowiła strona www.uke.gov.pl.