Delegatura Urzędu Komunikacji Elektronicznej w Olsztynie - kontakt, godziny, informacje

Delegatura UKE w Olsztynie obsługuje sprawy związane z rynkiem telekomunikacyjnym, pocztowym oraz gospodarką zasobami częstotliwości. Na miejscu można też skorzystać z udogodnień dla osób słabosłyszących i niesłyszących oraz załatwiać część spraw elektronicznie. Poniżej zebraliśmy najważniejsze dane: adres, telefon, godziny i praktyczne informacje przed wizytą.

Najważniejsze sprawy

• Chcesz skontaktować się z delegaturą w sprawie telekomunikacji, poczty albo częstotliwości — zadzwoń pod 895 333 522 albo przyjdź na miejsce.
• Potrzebujesz pomocy w komunikacji — dostępny jest tłumacz PJM lub SJM (również zdalnie, z udziałem tłumacza).
• Chcesz skorzystać z pętli indukcyjnej — znajduje się w Sekretariacie / Punkcie Obsługi Klienta, trzeba zgłosić chęć skorzystania.
• Chcesz wysłać pismo elektronicznie — możesz skorzystać z ePUAP albo e-Doręczeń.

Kontakt i godziny

Delegatura UKE w Olsztynie

ul. Wyszyńskiego 1, 10-457 Olsztyn

• Telefon: 895 333 522
• Godziny pracy Urzędu: poniedziałek–piątek 8:15–16:15

Centrala UKE w Warszawie

ul. Giełdowa 7/9, 01-211 Warszawa

• Telefon: 22 330 40 00
• Godziny pracy Urzędu: poniedziałek–piątek 8:15–16:15

Lokalizacja i dojazd

Delegatura UKE mieści się na III piętrze w V‑piętrowym biurowcu. Do budynku prowadzą wejścia od strony skrzyżowania ul. Wyszyńskiego z Piłsudskiego (ok. 50 m) oraz od parkingu przy ul. Augustowskiej. Budynek jest oddalony ok. 50 m od przystanków komunikacji miejskiej.

• Recepcja jest na parterze, przy wejściu.
• Obsługa klienta odbywa się na 3. piętrze, w pokoju 306.
• Stanowisko recepcji nie posiada obniżonego blatu.
• W budynku jest winda.
• Jest trasa wolna od przeszkód.
• Przy budynku od ul. Augustowskiej znajdują się 3 miejsca parkingowe dla osób z niepełnosprawnością.
• Od strony parkingu dojazd wózkiem do budynku nie jest możliwy (są schody).
• Toaleta dla osób z niepełnosprawnością znajduje się w siedzibie delegatury.
• W toalecie (dla pań) dostępna jest „Różowa Skrzyneczka” z bezpłatnymi środkami higieny menstruacyjnej.
• Na drzwiach głównych pomieszczeń użytkowych są oznaczenia w alfabecie Braille’a (ok. 120 cm od podłogi, tuż nad klamką).
• Do delegatury można wejść z psem asystującym.
• Na terenie delegatury dostępne jest Wi‑Fi.

Usługi i kontakt online

Delegatura zajmuje się sprawami klientów dotyczącymi rynku telekomunikacyjnego, pocztowego oraz gospodarki zasobami częstotliwości. Urząd udostępnia też kontakt online i wsparcie dla osób ze szczególnymi potrzebami.

• Formularz kontaktowy: dostępny na stronie UKE.
• ePUAP: /r9rm745qkz/SkrytkaESP
• e-Doręczenia: AE: PL-82868-41464-GIBAT-25
• Tłumacz języka migowego: PJM i SJM online oraz na miejscu.
• Dostępność tłumacza języka migowego: poniedziałek–piątek 8:15–16:15
• Pętla indukcyjna: przenośna (w Sekretariacie / Punkcie Obsługi Klienta). Aby skorzystać, trzeba zgłosić chęć skorzystania.

W przypadku komunikacji z osobą tłumacza (online) kontakt odbywa się z udziałem tłumacza PJM i SJM — możesz połączyć się z nim zdalnie, a następnie uzyskać pomoc w załatwieniu sprawy telefonicznie. Na miejscu pracownik UKE może też połączyć Cię z tłumaczem języka migowego online.

Czym zajmuje się UKE

Urząd Komunikacji Elektronicznej jest organem regulacyjnym w zakresie działalności telekomunikacyjnej, pocztowej oraz gospodarki zasobami częstotliwości. Prezes UKE prowadzi także analizę, regulację i kontrolę rynku telekomunikacyjnego, gospodarki zasobami numeracji telefonicznej oraz analizę, regulację i kontrolę rynku pocztowego.

Prezes UKE jest również organem nadzoru rynku w zakresie kontroli wyrobów emitujących lub podatnych na emisję pola elektromagnetycznego, w tym urządzeń radiowych wprowadzonych do obrotu handlowego w RP.

Na poziomie Polski Prezes UKE pełni także funkcję Koordynatora ds. usług cyfrowych, odpowiedzialnego za nadzór nad stosowaniem przepisów DSA (Digital Services Act, unijnego rozporządzenia o usługach cyfrowych).

FAQ

1. Gdzie mieści się Delegatura UKE w Olsztynie?

• ul. Wyszyńskiego 1, 10-457 Olsztyn.

2. Jaki jest telefon do delegatury?

• 895 333 522.

3. Jakie są godziny pracy?

• Poniedziałek–piątek 8:15–16:15.

4. Jak dojechać do delegatury?

• Wejścia do budynku są od skrzyżowania ul. Wyszyńskiego z Piłsudskiego oraz od parkingu przy ul. Augustowskiej; obiekt znajduje się ok. 50 m od przystanków komunikacji miejskiej.

5. Gdzie odbywa się obsługa klienta?

• Na 3. piętrze, w pokoju 306; recepcja jest na parterze.

6. Czy można załatwić sprawę online?

• Tak. Możesz skorzystać z formularza kontaktowego, ePUAP lub e-Doręczeń.

7. Czy są udogodnienia dla osób niesłyszących i słabosłyszących?

• Tak. Dostępny jest tłumacz PJM i SJM (online lub na miejscu) oraz przenośna pętla indukcyjna w Punkcie Obsługi Klienta — po zgłoszeniu chęci skorzystania.

8. Czym zajmuje się UKE?

• Telekomunikacją, pocztą i częstotliwościami, gospodarką zasobami numeracji telefonicznej oraz kompatybilnością elektromagnetyczną, a także nadzorem rynku w zakresie wyrobów emitujących lub podatnych na emisję pola elektromagnetycznego.

Materiał źródłowy stanowiła strona uke.gov.pl. Dane mogą się zmieniać — warto przed wizytą sprawdzić aktualne informacje na oficjalnej stronie.