Olsztyńskie Towarzystwo Budownictwa Społecznego w Olsztynie - kontakt, godziny, informacje

OTBS w Olsztynie odpowiada za budowę mieszkań czynszowych przeznaczonych na wynajem oraz za obsługę zasobu mieszkaniowego — budynków i lokali, którymi zarządza spółka. Biuro znajduje się przy ul. Grunwaldzkiej 21A w Olsztynie. Sprawy można też załatwiać zdalnie przez e-BOK. W pilnych awariach po godzinach pracy biura dostępne jest pogotowie techniczne.

Najważniejsze sprawy

• Chcesz skontaktować się z OTBS w sprawie ogólnej — zadzwoń do sekretariatu: 895 241 500.
• Masz pytanie o czynsz — właściwa jest Informacja o czynszach: 895 241 515.
• Sprawa dotyczy administracji zasobów mieszkaniowych — skontaktuj się z Działem Administracji Zasobów: 895 241 503, 895 241 504.
• Chcesz wyjaśnić rozliczenia wody, ciepła lub odpadów — dzwoń: 895 241 504, 895 241 505.
• Zgłaszasz usterkę lub awarię w godzinach pracy biura — właściwy numer: 895 241 510.
• Awaria centralnego ogrzewania, wod.-kan. lub prądu po godzinach pracy biura — dzwoń do pogotowia technicznego: 533 662 555.
• Sprawy online — do zdalnej obsługi służy e-BOK.

Kontakt i godziny

Siedziba OTBS

• Olsztyńskie Towarzystwo Budownictwa Społecznego Sp. z o.o.
• 10-123 Olsztyn, ul. Grunwaldzka 21A
• Sekretariat / główny kontakt: 895 241 500
• Biuro czynne: poniedziałek–piątek, 07:15–15:15

Działy obsługi

• Dział Administracji Zasobów — 895 241 503, 895 241 504
• Informacja o czynszach — 895 241 515
• Rozliczenia wody, ciepła i odpadów — 895 241 504, 895 241 505
• Zgłaszanie usterek i awarii — 895 241 510

Awarie po godzinach

Po zamknięciu biura OTBS podaje pogotowie techniczne dla awarii centralnego ogrzewania, wod.-kan. i prądu:

• Pogotowie techniczne: 533 662 555

W sytuacjach alarmowych można również korzystać z numerów:

• Numer alarmowy: 112
• Dyżurny Miasta: 895 228 112
• Policja: 997
• Straż Miejska: 986
• Straż Pożarna: 998
• Pogotowie Ratunkowe: 999
• Pogotowie Gazowe: 992
• Pogotowie Energetyczne: 991
• Pogotowie Wodno-Kanalizacyjne: 994
• Pogotowie Ciepłownicze: 993

Lokalizacja i dostępność

Siedziba OTBS znajduje się przy ul. Grunwaldzkiej 21A w Olsztynie.

• Dostępność architektoniczna: budynek nie jest przystosowany dla osób niepełnosprawnych. Wejście do budynku i do pomieszczeń biurowych prowadzi po stromych schodach, brak windy. W budynku nie ma platform, pochylni, pętli indukcyjnych ani informacji głosowych.
• Wsparcie dla osób ze szczególnymi potrzebami: osoby ze szczególnymi potrzebami mogą otrzymać niezbędne wsparcie umożliwiające realizację ich potrzeb.
• Język migowy: w spółce nie ma pracowników posługujących się językiem migowym.

e-BOK i sprawy online

OTBS udostępnia e-BOK, czyli elektroniczne biuro obsługi klienta. To system, w którym można zalogować się i prowadzić sprawy dotyczące OTBS online, bez konieczności osobistej wizyty w biurze.

O OTBS

Olsztyńskie Towarzystwo Budownictwa Społecznego jest jednoosobową spółką z ograniczoną odpowiedzialnością, której właścicielem jest Gmina Olsztyn. Spółka działa od 1998 roku i zajmuje się budową mieszkań czynszowych przeznaczonych na wynajem.

W zasobach OTBS znajduje się 41 budynków mieszkalnych, 847 mieszkań oraz 37 532 m² powierzchni użytkowej. Spółka współrealizuje politykę mieszkaniową Gminy Olsztyn.

OTBS informuje również o inwestycji w trakcie realizacji przy ul. Marii Zientary-Malewskiej: 3 budynki, 44 mieszkania i 1 870,91 m² powierzchni użytkowej.

FAQ

1. Gdzie mieści się biuro OTBS?

• Biuro znajduje się pod adresem: 10-123 Olsztyn, ul. Grunwaldzka 21A.

2. Jaki jest telefon do sekretariatu?

• Sekretariat i główny kontakt to 895 241 500.

3. Jakie są godziny pracy biura?

• Biuro jest czynne od poniedziałku do piątku w godzinach 07:15–15:15.

4. Gdzie dzwonić w sprawie czynszu?

• W sprawach czynszowych należy kontaktować się pod numerem 895 241 515.

5. Gdzie zgłasza się rozliczenia wody, ciepła i odpadów?

• Właściwe numery to 895 241 504 oraz 895 241 505.

6. Jak zgłosić awarię w godzinach pracy biura?

• Zgłoszenia usterek i awarii przyjmuje numer 895 241 510.

7. Co zrobić po godzinach przy awarii centralnego ogrzewania, wod.-kan. lub prądu?

• Należy zadzwonić do pogotowia technicznego pod numer 533 662 555.

8. Czy można załatwić sprawy online?

• Tak, OTBS udostępnia e-BOK do zdalnej obsługi spraw.