Zakład Lokali i Budynków Komunalnych w Olsztynie - kontakt, awarie, e-BOK

Zakład Lokali i Budynków Komunalnych w Olsztynie (ZLiBK) to miejska jednostka odpowiedzialna za zarządzanie lokalami komunalnymi i budynkami w zasobie miasta. Mieszkańcy zgłaszają tu usterki techniczne, sprawy związane z najmem oraz korzystają z elektronicznego systemu obsługi. Siedziba zakładu mieści się w centrum miasta, a kluczowe sprawy można załatwić zarówno osobiście, jak i przez internet.

Szukam adresu i danych kontaktowych → Kontakt i siedziba Chcę zgłosić pilną awarię lub usterkę → Pogotowie i awarie Chcę załatwić sprawę przez system online → eBOK i zgłoszenia Chcę zgłosić aktualną liczbę mieszkańców → eBOK i zgłoszenia Szukam informacji o odpracowaniu długu → eBOK i zgłoszenia Chcę odebrać darmowy detektor czadu → eBOK i zgłoszenia Szukam odpowiedzi na najczęstsze pytania → FAQ

Kontakt i siedziba

Biuro obsługi klienta ZLiBK znajduje się przy ul. Cicha 5 w Olsztynie. To stąd mieszkańcy mogą uzyskać informacje o najmie, zgłosić potrzebę naprawy lub porozmawiać o sprawach związanych z lokalem komunalnym. Do zakładu można dotrzeć komunikacją miejską — najbliższe przystanki znajdują się w okolicach ulicy Cichej i alei Warszawskiej.

Pogotowie i awarie

Pilne usterki w lokalach komunalnych — takie jak awarie wodno-kanalizacyjne, problemy z energią elektryczną lub inne zagrożenia techniczne — zgłasza się przez dedykowane kanały pogotowia. Obsługa awaryjna działa po godzinach pracy biura oraz w dni wolne od pracy, co jest szczególnie istotne w przypadku nagłych usterek wymagających natychmiastowej interwencji.

W zakładzie dostępne są następujące numery pogotowia:

• Pogotowie wodno-kanalizacyjne — 994
• Pogotowie energetyczne — 991
• Pogotowie gazowe — 992
• Pogotowie techniczne — 573 080 669 (po godz. 15:30 i w dni wolne od pracy)

Konkretne numery to: 994 dla pogotowia wodno-kanalizacyjnego, 991 dla pogotowia energetycznego, 992 dla pogotowia gazowego oraz 573 080 669 dla pogotowia technicznego po godz. 15:30 i w dni wolne od pracy.

eBOK i zgłoszenia

Elektroniczne Biuro Obsługi Klienta (eBOK) to system, który pozwala załatwić większość spraw związanych z lokalem komunalnym bez wychodzenia z domu. Przez platformę zlibk-ebok.olsztyn.eu mieszkańcy mogą składać zgłoszenia.

Rejestracja w systemie wymaga założenia konta — szczegółowe instrukcje oraz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania znajdują się w zakładce FAQ na stronie zlibk.olsztyn.eu/ebok.

Najważniejsze sprawy, które można załatwić online:

FAQ

1. Jak zgłosić awarię wody w lokalu komunalnym?

Pilne awarie wodno-kanalizacyjne zgłasza się pod numer 994. Po godz. 15:30 i w dni wolne od pracy działa pogotowie techniczne pod numerem 573 080 669.

2. Gdzie znajduje się biuro obsługi klienta ZLiBK?

Biuro obsługi klienta mieści się przy ul. Cicha 5 w Olsztynie, kod pocztowy 10-313. Lokalizacja jest dostępna komunikacją miejską, w pobliżu alei Warszawskiej.

3. Czy mogę załatwić sprawy związane z lokalem komunalnym online?

Tak. Większość spraw — w tym zgłoszenie liczby mieszkańców, odpracowanie długu czynszowego i kontakt z zakładem — można załatwić przez eBOK pod adresem zlibk-ebok.olsztyn.eu lub skrzynkę ePUAP /ZLiBK_Olsztyn/SkrytkaESP.

4. Czy ZLiBK dysponuje detektorami tlenku węgla?

Zakład udostępnia detektory tlenku węgla najemcom lokali komunalnych.

5. Jak skontaktować się z ZLiBK poza godzinami pracy biura?

Po godz. 15:30 i w dni wolne od pracy działa pogotowie techniczne pod numerem 573 080 669.

Materiał źródłowy stanowiła strona zlibk.olsztyn.eu.