Miejskie Przedsiębiorstwo Komunikacyjne w Olsztynie - kontakt, dyspozytor, biuro obsługi

13 maja 2026

MPK Olsztyn - kontakt, godziny, informacje

Miejskie Przedsiębiorstwo Komunikacyjne w Olsztynie Sp. z o.o. ma siedzibę przy ul. Kołobrzeskiej 40 w Olsztynie. Siedziba spółki mieści się przy ul. Kołobrzeska 40, gdzie znajdują się zarówno główne biura, jak i punkty kontaktowe dla pasażerów. Poniżej zebrano praktyczne informacje o tym, jak skontaktować się z MPK w różnych sprawach — od codziennych zgłoszeń po formalne odwołania.

Szukam adresu i głównego numeru telefonu → Kontakt i siedziba Chcę sprawdzić listę kluczowych kontaktów → Najważniejsze sprawy Zgubiłem przedmiot w autobusie lub tramwaju → Najważniejsze sprawy Chcę zgłosić awarię lub opóźnienie pojazdu → Dyspozytor zmianowy Potrzebuję całodobowego kontaktu z dyspozytornią → Dyspozytor zmianowy Szukam numeru do konkretnego działu firmy → Baza teleadresowa i działy Chcę skontaktować się z rzecznikiem prasowym → Baza teleadresowa i działy Szukam informacji o pracy i sprawach kadrowych → Baza teleadresowa i działy Chcę złożyć oficjalną skargę lub wniosek → Skargi, wnioski i odwołania Chcę odwołać się od opłaty za brak biletu → Skargi, wnioski i odwołania

Kontakt i siedziba

Główna siedziba MPK Olsztyn to adres, pod którym prowadzona jest obsługa administracyjna i kierowana całość działalności spółki. To tu znajduje się sekretariat, do którego można kierować sprawy formalne, oraz centrala telefoniczna obsługująca zapytania ogólne.

Jednostka	Telefon	Uwagi
Telefon kontaktowy (centrala)	+48 89 51-38-400	Kontakt ogólny dla mieszkańców i pasażerów
Sekretariat	(0-89) 513 84 03	Sprawy formalne i korespondencja
Sekretariat — fax	89 51-38-406	Korespondencja dokumentowa

Adres siedziby: ul. Kołobrzeska 40, 10-434 Olsztyn.

Najważniejsze sprawy

Poniżej szybki dostęp do najczęstszych scenariuszy, w których mieszkaniec Olsztyna potrzebuje kontaktu z MPK. Warto zapisać odpowiednie numery — szczególnie te całodobowe.

Scenariusz	Gdzie dzwonić	Telefon	Uwagi
Awaria autobusu, opóźnienie, zgłoszenie bieżące	Dyspozytor zmianowy — autobusy	(89) 51-38-436	Całodobowo
Awaria tramwaju, problem na torach	Dyspozytor zmianowy — tramwaje	(89) 51-38-422	Całodobowo
Sprawa wymagająca decyzji starszego dyspozytora	Starszy dyspozytor	(89) 51-38-430, (89) 51-38-434	Całodobowo
Zgubiony przedmiot w pojeździe	Biuro rzeczy znalezionych	(89) 51-38-400
Kontakt z mediami, informacje prasowe	Rzecznik prasowy MPK	(89) 51-38-408	Godziny warto potwierdzić telefonicznie

Dyspozytor zmianowy

Dyspozytor zmianowy to kluczowy punkt kontaktu dla spraw operacyjnych związanych z bieżącym ruchem pojazdów. Numeracja jest podzielona na dwa tory: autobusy i tramwaje, z dodatkową linią do starszego dyspozytora w sprawach wymagających eskalacji. Wszystkie numery działają całodobowo — warto je zapisać, szczególnie gdy regularnie korzysta się z komunikacji miejskiej w nietypowych godzinach.

Zakres	Telefon	Uwagi
Autobusy	(89) 51-38-436	Całodobowo — zgłoszenia awarii, opóźnień, incydentów
Tramwaje	(89) 51-38-422	Całodobowo — zgłoszenia awarii, problemów na torach
Starszy dyspozytor	(89) 51-38-430, (89) 51-38-434	Całodobowo — sprawy wymagające decyzji kierowniczej

Baza teleadresowa i działy

Poniżej pełny wykaz działów i punktów kontaktowych funkcjonujących przy siedzibie MPK przy ul. Kołobrzeska 40. Każda jednostka obsługuje odrębny obszar — od spraw pracowniczych po kontrolę techniczną taboru.

Nazwa jednostki	Czym się zajmuje	Telefon	Lokalizacja
Rzecznik prasowy MPK	Kontakt z mediami, informacje prasowe	(89) 51-38-408	ul. Kołobrzeska 40
Biuro rzeczy znalezionych	Obsługa zgubionych przedmiotów znalezionych w pojazdach	(89) 51-38-400	ul. Kołobrzeska 40
Dział Ruchu	Sprawy organizacji ruchu i rozkładów jazdy	(89) 51-38-420	ul. Kołobrzeska 40
Dział Warsztatów	Sprawy techniczne, utrzymanie taboru	(89) 51-38-470	ul. Kołobrzeska 40
Kontrola Techniczna	Kontrola stanu technicznego pojazdów	(89) 51-38-485	ul. Kołobrzeska 40
Dział Techniczny	Sprawy infrastruktury i inwestycji technicznych	(89) 51-38-560	ul. Kołobrzeska 40
Inspektor	Kontakty inspektorskie, nadzór	(89) 51-38-507	ul. Kołobrzeska 40
Dział Kadr i Płac	Sprawy pracownicze, zatrudnienie	(89) 51-38-510	ul. Kołobrzeska 40

Skargi, wnioski i odwołania

Ważne: Odwołania od decyzji o nałożeniu opłat dodatkowych (tzw. “mandatów” za brak biletu) nie są rozpatrywane przez MPK Olsztyn. W tych sprawach właściwym organem jest Zarząd Dróg Zieleni i Transportu w Olsztynie.