Uwaga! ĆWICZENIA ALARMOWANIA (komunikat RSO)

Miejskie Przedsiębiorstwo Komunikacyjne w Olsztynie - kontakt, dyspozytor, biuro obsługi

MPK Olsztyn - kontakt, godziny, informacje

Miejskie Przedsiębiorstwo Komunikacyjne w Olsztynie Sp. z o.o. ma siedzibę przy ul. Kołobrzeskiej 40 w Olsztynie. Siedziba spółki mieści się przy ul. Kołobrzeska 40, gdzie znajdują się zarówno główne biura, jak i punkty kontaktowe dla pasażerów. Poniżej zebrano praktyczne informacje o tym, jak skontaktować się z MPK w różnych sprawach — od codziennych zgłoszeń po formalne odwołania.

Szukam adresu i głównego numeru telefonu → Kontakt i siedziba Chcę sprawdzić listę kluczowych kontaktów → Najważniejsze sprawy Zgubiłem przedmiot w autobusie lub tramwaju → Najważniejsze sprawy Chcę zgłosić awarię lub opóźnienie pojazdu → Dyspozytor zmianowy Potrzebuję całodobowego kontaktu z dyspozytornią → Dyspozytor zmianowy Szukam numeru do konkretnego działu firmy → Baza teleadresowa i działy Chcę skontaktować się z rzecznikiem prasowym → Baza teleadresowa i działy Szukam informacji o pracy i sprawach kadrowych → Baza teleadresowa i działy Chcę złożyć oficjalną skargę lub wniosek → Skargi, wnioski i odwołania Chcę odwołać się od opłaty za brak biletu → Skargi, wnioski i odwołania

Kontakt i siedziba

Główna siedziba MPK Olsztyn to adres, pod którym prowadzona jest obsługa administracyjna i kierowana całość działalności spółki. To tu znajduje się sekretariat, do którego można kierować sprawy formalne, oraz centrala telefoniczna obsługująca zapytania ogólne.

JednostkaTelefonUwagi
Telefon kontaktowy (centrala)+48 89 51-38-400Kontakt ogólny dla mieszkańców i pasażerów
Sekretariat(0-89) 513 84 03Sprawy formalne i korespondencja
Sekretariat — fax89 51-38-406Korespondencja dokumentowa

Adres siedziby: ul. Kołobrzeska 40, 10-434 Olsztyn.

Najważniejsze sprawy

Poniżej szybki dostęp do najczęstszych scenariuszy, w których mieszkaniec Olsztyna potrzebuje kontaktu z MPK. Warto zapisać odpowiednie numery — szczególnie te całodobowe.

ScenariuszGdzie dzwonićTelefonUwagi
Awaria autobusu, opóźnienie, zgłoszenie bieżąceDyspozytor zmianowy — autobusy(89) 51-38-436Całodobowo
Awaria tramwaju, problem na torachDyspozytor zmianowy — tramwaje(89) 51-38-422Całodobowo
Sprawa wymagająca decyzji starszego dyspozytoraStarszy dyspozytor(89) 51-38-430, (89) 51-38-434Całodobowo
Zgubiony przedmiot w pojeździeBiuro rzeczy znalezionych(89) 51-38-400
Kontakt z mediami, informacje prasoweRzecznik prasowy MPK(89) 51-38-408Godziny warto potwierdzić telefonicznie

Dyspozytor zmianowy

Dyspozytor zmianowy to kluczowy punkt kontaktu dla spraw operacyjnych związanych z bieżącym ruchem pojazdów. Numeracja jest podzielona na dwa tory: autobusy i tramwaje, z dodatkową linią do starszego dyspozytora w sprawach wymagających eskalacji. Wszystkie numery działają całodobowo — warto je zapisać, szczególnie gdy regularnie korzysta się z komunikacji miejskiej w nietypowych godzinach.

ZakresTelefonUwagi
Autobusy(89) 51-38-436Całodobowo — zgłoszenia awarii, opóźnień, incydentów
Tramwaje(89) 51-38-422Całodobowo — zgłoszenia awarii, problemów na torach
Starszy dyspozytor(89) 51-38-430, (89) 51-38-434Całodobowo — sprawy wymagające decyzji kierowniczej

Baza teleadresowa i działy

Poniżej pełny wykaz działów i punktów kontaktowych funkcjonujących przy siedzibie MPK przy ul. Kołobrzeska 40. Każda jednostka obsługuje odrębny obszar — od spraw pracowniczych po kontrolę techniczną taboru.

Nazwa jednostkiCzym się zajmujeTelefonLokalizacja
Rzecznik prasowy MPKKontakt z mediami, informacje prasowe(89) 51-38-408ul. Kołobrzeska 40
Biuro rzeczy znalezionychObsługa zgubionych przedmiotów znalezionych w pojazdach(89) 51-38-400ul. Kołobrzeska 40
Dział RuchuSprawy organizacji ruchu i rozkładów jazdy(89) 51-38-420ul. Kołobrzeska 40
Dział WarsztatówSprawy techniczne, utrzymanie taboru(89) 51-38-470ul. Kołobrzeska 40
Kontrola TechnicznaKontrola stanu technicznego pojazdów(89) 51-38-485ul. Kołobrzeska 40
Dział TechnicznySprawy infrastruktury i inwestycji technicznych(89) 51-38-560ul. Kołobrzeska 40
InspektorKontakty inspektorskie, nadzór(89) 51-38-507ul. Kołobrzeska 40
Dział Kadr i PłacSprawy pracownicze, zatrudnienie(89) 51-38-510ul. Kołobrzeska 40

Skargi, wnioski i odwołania

Ważne: Odwołania od decyzji o nałożeniu opłat dodatkowych (tzw. “mandatów” za brak biletu) nie są rozpatrywane przez MPK Olsztyn. W tych sprawach właściwym organem jest Zarząd Dróg Zieleni i Transportu w Olsztynie.

SprawaAdresatAdres
Odwołanie od opłaty dodatkowejZDZiT w OlsztynieKnosały 3/5b, 10-015 Olsztyn

Materiał źródłowy stanowiła strona mpkolsztyn.pl.

Autor: redakcja wiadomosciolsztyn

Ostatnie Artykuły

Przydatne dane teleadresowe