Warmińsko - Mazurski Urząd Wojewódzki w Olsztynie - kontakt, godziny, informacje

Warmińsko-Mazurski Urząd Wojewódzki w Olsztynie mieści się przy al. Marsz. J. Piłsudskiego 7/9 w Olsztynie. Najszybciej skontaktujesz się z urzędem pod numerami 895 232 333 i 895 232 444 albo przez Punkt Obsługi Klienta. Na miejscu załatwisz m.in. sprawy paszportowe, sprawy dotyczące cudzoziemców, orzeczeń o niepełnosprawności, potwierdzenie profilu zaufanego oraz część spraw rodzinnych i wychowawczych.

Najważniejsze sprawy

• Paszport → Punkt informacyjny w sprawach paszportowych oraz Oddział Paszportów.
• Cudzoziemiec, legalizacja pobytu i pracy, Karta Polaka, obywatelstwo → punkt informacyjny w sprawach paszportowych i cudzoziemców oraz właściwa obsługa w urzędzie (Wydział Spraw Cudzoziemców).
• Orzeczenie o niepełnosprawności → Wojewódzki Zespół do Spraw Orzekania o Niepełnosprawności.
• Potwierdzenie profilu zaufanego → Punkt Obsługi Klienta.
• Świadczenia rodzinne i wychowawcze → telefoniczna obsługa interesantów pod numerem 895 232 203 (poniedziałek–czwartek, 8:00–11:00).
• Sprawy zdrowotne → obszar „Zdrowie” w serwisie urzędu; Wydział Zdrowia publikuje m.in. wystąpienia pokontrolne dotyczące podmiotów wykonujących działalność leczniczą.
• Pismo elektroniczne → ePUAP albo e-Doręczenia.

Kontakt i godziny

Siedziba urzędu:

• al. Marsz. J. Piłsudskiego 7/9, 10-575 Olsztyn

Kontakt ogólny:

• 895 232 333
• 895 232 444
• e-mail: [email protected]

Godziny pracy urzędu:

• poniedziałek–piątek: 7:30–15:30

Punkt Obsługi Klienta:

• 895 232 333
• 895 232 444
• poniedziałek: 8:00–16:00
• wtorek–piątek: 7:30–15:30

Adres urzędu w e-Doręczeniach:

• AE: PL-63617-21139-RGDWI-27

Lokalizacja i dojazd

Siedziba w Olsztynie

Do budynku prowadzą 3 wejścia dla klientów: dwa od ul. Kopernika i jedno od al. Piłsudskiego. Do trzech wejść prowadzą schody, a przy dwóch wejściach są podjazdy dla wózków. W obiekcie działa schodołaz i można też skorzystać z wózka inwalidzkiego.

Budynek ma trzy dźwigi osobowe z komunikatami głosowymi i alfabetem Braille’a, a toalety dla osób z niepełnosprawnościami znajdują się na każdej kondygnacji.

Przed budynkiem wyznaczono 4 miejsca parkingowe dla osób z niepełnosprawnością. Do urzędu można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem. W holu znajduje się Punkt Obsługi Klienta bez barier architektonicznych, są też pętle indukcyjne w Punkcie Obsługi Klienta oraz w sali konferencyjnej nr 160.

W budynku dostępne są: mapa tyflograficzna parteru, ścieżki dla osób niewidomych, wizualizacja rozkładu pomieszczeń w infokiosku oraz oznaczenia w Braille’u.

Osoby niesłyszące mogą skorzystać z tłumacza PJM online w dni robocze w godzinach 8:00–16:00.

Punkt informacyjny w sprawach paszportowych i cudzoziemców

Punkt informacyjny znajduje się na parterze, z wejściem od strony ul. Kopernika.

Sprawy paszportowe:

• 895 232 368
• 895 190 924, infolinia paszportowa
• poniedziałek: 9:00–16:50
• wtorek–piątek: 7:40–15:00

Sprawy cudzoziemców:

• 895 232 271, informacja dla obywateli UE i EOG
• 895 232 612, informacje w sprawach cudzoziemców
• poniedziałek: 8:00–17:00
• wtorek–piątek: 8:00–15:00

W punkcie można uzyskać informację o przepisach i procedurach dotyczących legalizacji pobytu i pracy, a także o Karcie Polaka i obywatelstwie polskim.

Wojewódzki Zespół do Spraw Orzekania o Niepełnosprawności – dostępność w lokalizacjach

Olsztyn (ul. Kajki 10/12):

• do budynku prowadzi 1 wejście dla klientów; wejście jest w trakcie dostosowania do wjazdu wózkiem,
• przed budynkiem wyznaczone są 2 miejsca parkingowe dla osób z niepełnosprawnością,
• w budynku nie ma oznaczeń w alfabecie Braille’a.

Ełk (ul. Mickiewicza 15):

• do budynku prowadzi 1 wejście dla klientów (wejście znajduje się w poziomie chodnika na zewnątrz),
• budynek posiada dwa dźwigi osobowe z komunikatami głosowymi,
• dostęp do wszystkich pomieszczeń jest zapewniony osobom poruszającym się na wózku,
• toaleta jest przystosowana do potrzeb osób z niepełnosprawnościami,
• w budynku nie ma pętli indukcyjnych,
• w budynku nie ma oznaczeń w alfabecie Braille’a poza dźwigami osobowymi.

Elbląg (ul. Wojska Polskiego 1):

• do budynku prowadzą 3 wejścia: jedno dla klientów od ul. Wojska Polskiego oraz dwa wejścia od strony posesji/parkingu,
• przy wejściu głównym od strony ul. Wojska Polskiego znajduje się podjazd dla wózków,
• budynek posiada dźwig osobowy (jest po stronie PWSZ w Elblągu, ale mogą z niego korzystać klienci urzędu),
• przed budynkiem wyznaczone są dwa miejsca dla osób z niepełnosprawnościami,
• do budynku można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem (drzwi wejściowe są oznakowane w tym zakresie),
• w budynku i na klatkach schodowych schody są oznakowane taśmą kontrastową: pierwszy i ostatni stopień w każdym biegu, również na zewnątrz.

Punkt informacyjny, paszporty i obsługa poza Olsztynem

Oddział Paszportów

Oddział Paszportów w Olsztynie:

• 895 232 368
• 895 232 520
• e-mail: [email protected]
• poniedziałek: 9:00–16:50
• wtorek–piątek: 7:40–15:00

Dokumenty paszportowe obsługiwane są także w delegaturach w Elblągu i Ełku oraz w terenowych punktach paszportowych w Bartoszycach, Giżycku i Kętrzynie.

Elbląg, ul. Wojska Polskiego 1/3, 82-300 Elbląg

• przyjmowanie wniosków: 552 374 550
• wydawanie dokumentów: 552 374 522
• wtorek–piątek: 8:00–15:00

Ełk, ul. Mickiewicza 15, 19-300 Ełk

• przyjmowanie wniosków: 876 109 927
• wydawanie dokumentów: 876 211 751

Bartoszyce, Starostwo Powiatowe, ul. Grota Roweckiego 1, 11-200 Bartoszyce

• 897 610 012
• poniedziałek: 11:00–16:45
• wtorek–piątek: 8:00–13:45

Giżycko, Urząd Miasta, al. 1 Maja 14, 11-500 Giżycko

• 877 324 163

Kętrzyn, Starostwo Powiatowe, Plac Grunwaldzki 1, 11-400 Kętrzyn

• 897 511 717

Wojewódzki Zespół do Spraw Orzekania o Niepełnosprawności

Olsztyn, ul. Kajki 10/12, 10-437 Olsztyn

• 895 276 474
• 895 426 573
• 532 442 166
• e-mail: [email protected]
• poniedziałek: 7:30–17:00
• wtorek–piątek: 7:30–15:30

Elbląg, ul. Wojska Polskiego 1, 82-300 Elbląg

• 552 327 426

Ełk, ul. Mickiewicza 15, 19-300 Ełk

• 875 202 645

Sprawy online

Urząd umożliwia elektroniczne załatwianie części spraw:

• ePUAP – platforma do składania spraw urzędowych drogą elektroniczną.
• e-Doręczenia – elektroniczny odpowiednik listu poleconego z potwierdzeniem odbioru.
• Punkt Obsługi Klienta potwierdza profil zaufany, czyli bezpłatny sposób potwierdzania tożsamości w systemach administracji.

Przy potwierdzaniu profilu zaufanego warto wcześniej założyć konto na ePUAP i mieć przy sobie dowód osobisty albo paszport.

Dla cudzoziemców dostępny jest także Moduł Obsługi Spraw dla cudzoziemców (MOS) (mos.cudzoziemcy.gov.pl). Pozwala przygotować wniosek o pobyt czasowy lub stały oraz sprawdzić informacje o procedurach migracyjnych. W wielu przypadkach po wypełnieniu i przesłaniu wniosku w systemie wymagane jest jego wydrukowanie, podpisanie i przedstawienie w trakcie osobistej wizyty w urzędzie.

FAQ

1. Gdzie mieści się Warmińsko-Mazurski Urząd Wojewódzki w Olsztynie?

• al. Marsz. J. Piłsudskiego 7/9, 10-575 Olsztyn.

2. Jaki jest telefon do urzędu?

• 895 232 333 i 895 232 444.

3. Jakie są godziny pracy urzędu i Punktu Obsługi Klienta?

• urząd: poniedziałek–piątek 7:30–15:30; Punkt Obsługi Klienta: poniedziałek 8:00–16:00, wtorek–piątek 7:30–15:30.

4. Gdzie załatwię paszport?

• w punkcie informacyjnym na parterze, z wejściem od ul. Kopernika; informacja paszportowa: 895 232 368, a Oddział Paszportów w Olsztynie działa w godzinach 9:00–16:50 w poniedziałek i 7:40–15:00 od wtorku do piątku.

5. Gdzie potwierdzę profil zaufany?

• w Punkcie Obsługi Klienta przy al. Marsz. J. Piłsudskiego 7/9 w Olsztynie.

6. Jakie dokumenty zabrać do potwierdzenia profilu zaufanego?

• wcześniejsze konto na ePUAP oraz dowód osobisty albo paszport.

7. Gdzie dzwonić w sprawach cudzoziemców?

• 895 232 612, a w sprawach UE i EOG 895 232 271.

8. Gdzie złożyć sprawę o orzeczenie o niepełnosprawności?

• w Olsztynie przy ul. Kajki 10/12, w Elblągu przy ul. Wojska Polskiego 1 i w Ełku przy ul. Mickiewicza 15.

Materiał źródłowy stanowiła strona gov.pl. Dane mogą się zmieniać — warto sprawdzić je na oficjalnej stronie urzędu.