Dialog z przedsiębiorcami przynosi zmiany - Olsztyn usprawnia obsługę inwestora

Spotkanie z biznesem nie przypominało protokołu, lecz warsztat — w miejskiej sali rozmowy były gęste od konkretnych postulatów i propozycji. W Olsztynie widać, że w miejsce formalnych komunikatów wchodzi partnerska współpraca, która już rodzi pierwsze organizacyjne zmiany i nowe możliwości dla firm.

• Olsztyńskie Spotkanie Biznesowe postawiło na praktyczne rozwiązania
• W Olsztynie rozmowy o terenach i procedurach przełożyły się na pierwsze decyzje

Olsztyńskie Spotkanie Biznesowe postawiło na praktyczne rozwiązania

Drugie z cyklu spotkań odbyło się jako roboczy panel, podczas którego przedsiębiorcy i przedstawiciele miejskich służb mówili otwarcie o barierach i oczekiwaniach wobec urzędu. W dyskusjach przewijały się tematy inwestycji, procedur administracyjnych i dostępności terenów. Panel poświęcony obsłudze inwestora skupił uwagę — rozmowy dotyczyły konkretnych usprawnień w procedurach i potrzebie stałej, otwartej komunikacji z firmami.

“Z cyklu Olsztyńskich Spotkań Biznesowych wyłania się obraz miasta otwartego na dialog i gotowego do wspólnego działania z lokalnym biznesem”
— Robert Szewczyk

Uczestnicy spotkania zostali też zaproszeni na networking bez scenariusza, co pozwoliło na nieformalne wymiany kontaktów i szybsze wypracowywanie rozwiązań.

W Olsztynie rozmowy o terenach i procedurach przełożyły się na pierwsze decyzje

Zaledwie po dwóch spotkaniach miasto zebrało opinie przedsiębiorców i na ich podstawie wyznaczyło priorytety. Wśród najważniejszych wniosków znalazły się:

• usprawnienie obsługi inwestorów w urzędzie, w tym zmiany w organizacji pracy;
• poszukiwanie i udostępnianie terenów pod inwestycje, ze zwróceniem uwagi na obszary przemysłowe przy Tracku;
• powołanie zespołu do spraw wspierania przedsiębiorczości i opieki nad inwestorem;
• porozumienie z Krajowym Ośrodkiem Wsparcia Rolnictwa (KOWR) oraz omówienie sprzedaży pierwszych dwóch działek, które mają trafić na rynek od września.

Takie decyzje mają praktyczny wymiar: urzędowe procedury mają być bardziej przejrzyste, a jednoosobowe śledzenie spraw inwestora zastąpi współpracą międzywydziałową i dedykowanym zespołem. Dla firm oznacza to krótszy czas załatwiania formalności i lepszy dostęp do ofert gruntów.

Naturalnym efektem rozmów były także sygnały o nowych szansach dla miasta, m.in. związanych ze sportowymi wydarzeniami przyciągającymi uwagę krajową i międzynarodową, o których mówił prezydent.

W praktyce zmiany ogłoszone po spotkaniu to pierwszy etap — miasto i przedsiębiorcy umówili się na stały dialog, monitorowanie efektów i kolejne spotkania, które mają upewnić, że zgłoszone potrzeby zamienią się w rzeczywiste ułatwienia.

• dwa spotkania z cyklu i kilkadziesiąt głosów przedsiębiorców już wpłynęły na konkretne decyzje i porozumienia.

Olsztyńska inicjatywa pokazuje, że regularny, konstruktywny kontakt między urzędem a biznesem może przyspieszać inwestycje i uporządkować dostęp do terenów — zwłaszcza tam, gdzie dotychczas dominowało rolnicze wykorzystanie gruntów.

na podstawie: UM Olsztyn.