Miejski Ośrodek Wsparcia dla Osób Niesłyszących „GEST” w Olsztynie - kontakt i pomoc

Miejski Ośrodek Wsparcia dla Osób Niesłyszących „GEST” działa w strukturze Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej w Olsztynie. To miejsce dla osób niesłyszących i słabosłyszących, które potrzebują tłumaczenia na język migowy, wsparcia w urzędowych sprawach albo pomocy w codziennych kontaktach z instytucjami. Z oferty mogą korzystać także osoby niezapisane do ośrodka.

Najważniejsze sprawy

• Jeśli potrzebujesz tłumaczenia z języka migowego na polski albo z polskiego na migowy, zgłoś się do GEST przy ul. Kętrzyńskiego 3/1.
• Jeśli chcesz załatwić zasiłek okresowy, zasiłek stały lub specjalny zasiłek celowy, sprawę prowadzi Dział Świadczeń Socjalnych / Zespół Świadczeń Socjalnych przy al. Marszałka Józefa Piłsudskiego 61A.
• Jeśli interesuje Cię dodatek mieszkaniowy, dokumenty składa się w Centrum Informacji MOPS przy al. Piłsudskiego 61A.
• Jeśli potrzebujesz usług opiekuńczych albo specjalistycznych usług opiekuńczych, dokumenty składa się w zespołach właściwych dla miejsca zamieszkania lub w sekretariacie MOPS.
• Jeśli szukasz świadczeń rodzinnych, becikowego, zasiłku pielęgnacyjnego, świadczenia pielęgnacyjnego albo specjalnego zasiłku opiekuńczego, właściwy jest Dział Świadczeń Rodzinnych przy al. Piłsudskiego 61A.
• Jeśli chcesz ustalić sprawę pobytu w placówce, kontakt prowadzi Zespół Usług Instytucjonalnych przy ul. Wańkowicza 5.

Kontakt i lokalizacja

Miejski Ośrodek Wsparcia dla Osób Niesłyszących „GEST”

• Adres: ul. Kętrzyńskiego 3/1, 10-130 Olsztyn
• Telefon: 895 210 440
• Lokalizacja: pomieszczenia ośrodka znajdują się na parterze budynku

Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej w Olsztynie

• Adres: al. Marszałka Józefa Piłsudskiego 61A, 10-449 Olsztyn
• Telefon: 895 340 414
• E-mail: [email protected]
• Godziny pracy urzędu: poniedziałek 7:15–15:15

Zespół Usług Instytucjonalnych

• Adres: ul. Wańkowicza 5, Olsztyn
• Funkcja: kontakt dla osób zainteresowanych pobytem

Co oferuje GEST

GEST pomaga osobom niesłyszącym i słabosłyszącym w codziennym funkcjonowaniu oraz w kontaktach z otoczeniem. W praktyce można tu uzyskać:

• tłumaczenie na język migowy i z języka migowego na polski
• pomoc i pośrednictwo w załatwianiu spraw życiowych
• pomoc przy wypełnianiu wniosków i innych dokumentów
• pomoc w pisaniu podań oraz korespondencji prywatnej i służbowej
• tłumaczenie tekstu pisanego, także korespondencji urzędowej i prywatnej
• pośrednictwo w kontakcie telefonicznym, np. przy rejestracji telefonicznej
• pomoc w kontaktach z lekarzem, urzędami, bankami, sklepami, ZUS, US, policją i notariuszem
• pomoc w użytkowaniu sprzętu, np. laptopa, telefonu i tabletu
• wizyty domowe u uczestników, gdy wymaga tego sytuacja zdrowotna
• zajęcia terapeutyczne i edukacyjne, w tym kulinarne, manualne, gimnastykę z elementami tańca, prelekcje, wykłady, prezentacje i warsztaty
• organizację czasu wolnego, wycieczek oraz wydarzeń kulturalnych, sportowych i integracyjnych

Dodatkowo ośrodek wskazuje, że w tłumaczeniu wspiera m.in. w placówkach medycznych (np. u lekarza rodzinnego i specjalistów, w szpitalu przed zabiegami), a także w instytucjach typu ZUS i US oraz w kontaktach prywatnych i rodzinnych.

Świadczenia i dodatki w MOPS

Zasiłek okresowy, stały i celowy specjalny

Zasiłek okresowy

Zasiłek okresowy przysługuje osobie samotnie gospodarującej, której dochód jest niższy niż 1 010 zł, albo rodzinie, której dochód jest niższy niż 823 zł na osobę. Świadczenie może być przyznane m.in. ze względu na długotrwałą chorobę, niepełnosprawność lub bezrobocie.

Przyznanie zasiłku następuje w formie decyzji administracyjnej po rodzinnym wywiadzie środowiskowym. Minimalna kwota zasiłku okresowego nie może być niższa niż 20 zł miesięcznie.

Zasiłek stały

Zasiłek stały przysługuje pełnoletniej osobie samotnie gospodarującej albo osobie w rodzinie, jeżeli spełnia kryterium dochodowe oraz jest niezdolna do pracy z powodu wieku lub całkowicie niezdolna do pracy.

Wysokość zasiłku stałego ustala się:

• dla osoby samotnie gospodarującej: jako różnicę między kwotą stanowiącą 130% kryterium dochodowego osoby samotnie gospodarującej a dochodem tej osoby (z zastrzeżeniem, że kwota zasiłku nie może być wyższa niż 1 229 zł miesięcznie),
• dla osoby w rodzinie: jako różnicę między kwotą stanowiącą 130% kryterium dochodowego na osobę w rodzinie a dochodem na osobę w rodzinie.

Zasiłek stały nie może być niższy niż 100 zł miesięcznie.

Do wniosku potrzebne są m.in.:

• podanie osoby zainteresowanej
• orzeczenie o niepełnosprawności albo stopniu niepełnosprawności (istotne: stopień znaczny lub umiarkowany)
• zaświadczenie z ZUS o niepobieraniu świadczeń emerytalno-rentowych
• oświadczenie o odpowiedzialności karnej w przypadku podania nieprawdziwych danych
• oświadczenie o zgodzie na przetwarzanie danych osobowych
• dokumenty potwierdzające dochody netto (z miesiąca poprzedzającego złożenie wniosku; a przy utracie dochodu – z miesiąca złożenia wniosku)
• wyrok o rozwodzie lub o orzeczonej separacji, jeśli dotyczy

Wywiad przyznający zasiłek stały przeprowadza się w terminie 14 dni roboczych od dnia otrzymania wiadomości o potrzebie przyznania świadczenia.

Specjalny zasiłek celowy

Specjalny zasiłek celowy można dostać w szczególnie uzasadnionych przypadkach także wtedy, gdy dochód przekracza kryterium dochodowe.

Zasiłek jest przyznawany decyzją administracyjną poprzedzoną rodzinnym wywiadem środowiskowym. Termin wywiadu to 14 dni roboczych od dnia złożenia podania (można go ustalić osobiście lub telefonicznie z pracownikiem socjalnym właściwego zespołu pomocy środowiskowej).

Wysokość przyznanego specjalnego zasiłku celowego nie może przekroczyć kwoty kryterium dochodowego:

• dla osoby samotnie gospodarującej – 1 010 zł,
• dla rodziny – 823 zł × liczba osób w rodzinie.

Potrzebne dokumenty (przykładowo, zgodnie z opisem na stronie MOPS) obejmują m.in.:

• udokumentowanie dochodów netto z różnych źródeł (z miesiąca poprzedzającego złożenie wniosku; a przy utracie dochodu – z miesiąca złożenia wniosku)
• orzeczenie o niezdolności do pracy lub niepełnosprawności (stopień znaczny lub umiarkowany)
• zaświadczenie o stanie zdrowia
• udokumentowanie kosztów leczenia
• oświadczenie o odpowiedzialności karnej
• oświadczenie o zgodzie na przetwarzanie danych osobowych

W obu sprawach (zasiłek okresowy oraz specjalny zasiłek celowy) decyzję poprzedza rodzinny wywiad środowiskowy przeprowadzany w miejscu zamieszkania lub pobytu.

Jak złożyć wniosek o świadczenia pieniężne

• Zasiłek okresowy: w zespole pomocy środowiskowej właściwym dla miejsca zamieszkania (pobytu) albo w sekretariacie MOPS, al. Piłsudskiego 61A, pok. 317.
• Zasiłek stały: w praktyce sprawę prowadzi właściwy zespół pomocy środowiskowej (po zebraniu dokumentów oraz przeprowadzeniu wywiadu środowiskowego decyzję wydaje MOPS).
• Specjalny zasiłek celowy: składa się tak samo, a następnie – po wywiadzie i decyzji administracyjnej – sprawa jest rozpatrywana w toku postępowania.

Zespół Świadczeń Socjalnych – wydawanie decyzji

• al. Marszałka Józefa Piłsudskiego 61A, Olsztyn
• pokój 211: 895 346 576, 895 346 577
• pokój 213: 895 346 562, 895 346 563
• pokój 214: 895 334 552, 895 334 553
• pokój 212: 895 346 561, 893 546 998

Usługi opiekuńcze

Z usług opiekuńczych może skorzystać osoba samotna, która z powodu wieku, choroby lub innych przyczyn wymaga pomocy innych osób, a jest jej pozbawiona. Usługi mogą być przyznane również osobie, która wymaga pomocy innych osób, gdy rodzina nie może zapewnić odpowiedniej pomocy, a także (w szczególnych przypadkach) małżonkowi, wstępnym i zstępnym.

Usługi opiekuńcze obejmują:

• pomoc w zaspokojeniu codziennych potrzeb życiowych
• opiekę higieniczną
• zaleconą przez lekarza pielęgnację
• w miarę możliwości zapewnienie kontaktów z otoczeniem

Specjalistyczne usługi opiekuńcze są dostosowane do rodzaju schorzeń lub niepełnosprawności i świadczone przez osoby ze specjalistycznym przygotowaniem zawodowym (w tym dla osób z zaburzeniami psychicznymi – zakres usług dostosowuje się do indywidualnych potrzeb).

Wymagane dokumenty:

• wniosek osoby ubiegającej się o przyznanie usług opiekuńczych (lub jej przedstawiciela ustawowego)
• zlecenie lekarskie na objęcie usługami opiekuńczymi – specjalistycznymi
• decyzja właściwego organu w sprawie renty, emerytury, świadczeń lub zasiłku przedemerytalnego (wymienione w opisie usługi)
• dowód otrzymania świadczeń z miesiąca poprzedzającego złożenie podania
• orzeczenie o niepełnosprawności albo o stopniu niepełnosprawności (lub orzeczenie o niezdolności do pracy / grupie inwalidzkiej – w zależności od sytuacji)
• zaświadczenie albo oświadczenie o zarobkach osób wspólnie zamieszkałych i prowadzących wspólne gospodarstwo domowe

Miejsce złożenia dokumentów:

• zespoły usług opiekuńczych odpowiednie do miejsca zamieszkania lub
• sekretariat MOPS, al. Piłsudskiego 61A, pok. 317

Termin i sposób załatwienia sprawy (wywiad): Pracownicy socjalni umawiają się indywidualnie na przeprowadzenie wywiadu środowiskowego w miejscu zamieszkania lub pobytu:

• w terminie 14 dni roboczych od dnia powzięcia wiadomości o potrzebie przyznania usług,
• a w sprawach niecierpiących zwłoki – nie później niż w terminie 2 dni roboczych.

Podstawą rozpoczęcia realizacji usług jest decyzja administracyjna MOPS, która określa indywidualny zakres usług oraz wysokość odpłatności. Od decyzji służy odwołanie do Samorządowego Kolegium Odwoławczego w Olsztynie, za pośrednictwem dyrektora MOPS, w terminie 14 dni od doręczenia decyzji.

Opłaty: Rada gminy ustala w drodze uchwały szczegółowe warunki przyznawania i odpłatności za usługi opiekuńcze. Odpłatność ustala się na podstawie wywiadu środowiskowego oraz sytuacji finansowej osoby i rodziny.

Dodatki mieszkaniowe

Jeśli jesteś w trudnej sytuacji życiowej, która uniemożliwia lub utrudnia Ci samodzielne pokrywanie należności za lokal, możesz ubiegać się o dodatek mieszkaniowy. Wniosek z kompletem dokumentów składa się w Centrum Informacji MOPS przy al. Piłsudskiego 61A w Olsztynie.

Telefony do spraw dodatków mieszkaniowych:

• 895 265 713
• 895 265 749
• 895 266 042
• 895 266 018

Świadczenia rodzinne i opiekuńcze

W Dziale Świadczeń Rodzinnych załatwisz między innymi:

• zasiłek rodzinny wraz z dodatkami
• jednorazową zapomogę z tytułu urodzenia dziecka, czyli becikowe
• świadczenie rodzicielskie
• zasiłek pielęgnacyjny
• świadczenie pielęgnacyjne
• specjalny zasiłek opiekuńczy
• zasiłek dla opiekuna
• fundusz alimentacyjny

Najważniejsze informacje praktyczne:

• Becikowe wynosi 1 000 zł na każde urodzone żywe dziecko. Wniosek składa się w terminie 12 miesięcy od dnia narodzin dziecka lub objęcia dziecka opieką prawną/opieką faktyczną albo przysposobieniem.
• Becikowe przysługuje przy dochodzie do 1 922 zł na osobę w rodzinie.
• Zasiłek pielęgnacyjny wynosi 215,84 zł. Przysługuje m.in. osobom ze znacznym lub umiarkowanym stopniem niepełnosprawności (w opisie wskazano też istotny warunek dotyczący momentu orzeczenia), dzieciom do 16. roku życia oraz osobom po 75. roku życia.
• Zasiłek pielęgnacyjny nie przysługuje osobie uprawnionej do dodatku pielęgnacyjnego (tj. m.in. osobom uprawnionym do dodatku zgodnie z opisem na stronie).
• Specjalny zasiłek opiekuńczy wynosi 620 zł. Prawo jest uzależnione m.in. od dochodu rodziny (w opisie wskazano kryterium jak dla zasiłku rodzinnego) oraz od spełnienia warunków związanych z koniecznością stałej opieki i brakiem zatrudnienia lub rezygnacją z pracy ze względu na opiekę.
• Zasiłek dla opiekuna: w opisie wskazano wysokość 620 zł miesięcznie oraz warunki nabycia prawa (dotyczy osób, które spełniały przesłanki przed określoną zmianą przepisów – szczegóły potwierdza pracownik prowadzący sprawę).

Dział Świadczeń Rodzinnych – telefony

• Kierownik Działu Świadczeń Rodzinnych, pokój 103: 895 346 746
• Zastępca kierownika, pokój 117D: 895 346 556
• Sekretariat, pokój 117A: 895 334 836
• Fax sekretariatu: 895 346 575
• Centrum informacji i przyjmowanie wniosków, parter, drugie wejście biura MOPS: 895 333 630
• Fundusz alimentacyjny, pokój 116: 895 346 554
• Świadczenia rodzinne i opiekuńcze, rejon A oraz rejon C, pokój 115: 895 346 555
• Świadczenia rodzinne i opiekuńcze, rejon D oraz rejon B, pokój 117C: 895 141 102

Dokumenty i pisma do Działu Świadczeń Rodzinnych można też wysłać pocztą na adres: Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej w Olsztynie, al. M. J. Piłsudskiego 61A, 10-449 Olsztyn, z dopiskiem „Dział Świadczeń Rodzinnych”, albo złożyć przez ePUAP: /MOPS/SkrytkaESP.

Jakie dokumenty przygotować

Najczęściej przydają się:

• wniosek
• dokumenty potwierdzające dochód
• orzeczenie o niepełnosprawności lub niezdolności do pracy, jeśli dotyczy
• zlecenie lekarskie przy usługach opiekuńczych
• dokumenty potwierdzające sytuację życiową i rodzinną
• dokumenty związane z mieszkaniem przy dodatku mieszkaniowym

FAQ

1. Gdzie mieści się GEST?

• ul. Kętrzyńskiego 3/1, 10-130 Olsztyn.

2. Jaki jest telefon do GEST?

• 895 210 440.

3. Gdzie złożyć wniosek o zasiłek okresowy?

• W zespole pomocy środowiskowej właściwym dla miejsca zamieszkania (pobytu) albo w sekretariacie MOPS przy al. Piłsudskiego 61A, pok. 317.

4. Jaki jest adres ePUAP MOPS Olsztyn?

• /MOPS/SkrytkaESP.

5. Gdzie załatwić dodatek mieszkaniowy?

• W Centrum Informacji MOPS przy al. Piłsudskiego 61A w Olsztynie.

6. Jakie dokumenty są potrzebne do usług opiekuńczych?

• Wniosek, zlecenie lekarskie (dla usług specjalistycznych), decyzja i dowód otrzymywania świadczeń z miesiąca poprzedzającego złożenie podania, orzeczenia (np. o niepełnosprawności/niezdolności do pracy) oraz zaświadczenie albo oświadczenie o zarobkach osób wspólnie mieszkających.

7. Gdzie załatwić świadczenia rodzinne?

• W Dziale Świadczeń Rodzinnych przy al. Marszałka Józefa Piłsudskiego 61A, 10-449 Olsztyn.

8. Jaki jest telefon do MOPS w Olsztynie?

• 895 340 414.

Materiał źródłowy stanowiła strona mopsolsztyn.pl. Dane mogą się zmieniać — warto sprawdzić aktualne informacje na oficjalnej stronie.