Warmińsko - Mazurska Agencja Rozwoju Regionalnego w Olsztynie - kontakt, godziny, informacje

Warmińsko-Mazurska Agencja Rozwoju Regionalnego S.A. w Olsztynie ma siedzibę przy Placu Gen. Józefa Bema 3, 10-516 Olsztyn. Agencja pracuje od poniedziałku do piątku w godzinach 7:30–15:30. W tym samym budynku działa również Regionalny Fundusz Pożyczkowy (pokój nr 15) oraz Punkt Informacyjny FE WiM. To miejsce, gdzie mieszkańcy i przedsiębiorcy załatwiają sprawy związane m.in. z pożyczkami, programami Funduszy Europejskich, innowacjami i wsparciem biznesu.

Najważniejsze sprawy

• Chcesz złożyć wniosek o pożyczkę dla firmy albo dopytać o warunki finansowania? Zajmuje się tym Regionalny Fundusz Pożyczkowy oraz Wydział Instrumentów Finansowych.
• Masz pytania o Fundusze Europejskie dla Warmii i Mazur 2021–2027, wniosek lub zasady naboru? Właściwy jest Punkt Informacyjny FE WiM.
• Szukasz wsparcia dla firmy w innowacjach, współpracy międzynarodowej, cyfryzacji albo kontaktów zagranicznych? Sprawdź Wydział Wspierania Innowacji i Współpracy Terytorialnej, Enterprise Europe Network, WA-MA Inkubator i WAMA EDIH.
• Potrzebujesz informacji o umowach, rozliczeniach, płatnościach lub kontrolach projektów? Właściwy jest Wydział Wdrażania Programów Unijnych oraz Zespół Kontroli i Monitoringu.
• Chcesz wysłać korespondencję do Agencji elektronicznie? Możesz skorzystać z ePUAP albo e-Doręczeń.

Kontakt i godziny

Siedziba, sekretariat i korespondencja

• Adres: Plac Gen. Józefa Bema 3, 10-516 Olsztyn
• Telefon do sekretariatu: 895 211 250
• E-mail ogólny: [email protected]
• ePUAP: /WMARRSA/SkrytkaESP
• e-Doręczenia: AE:PL-41419-35133-TTHBT-22
• Godziny pracy: poniedziałek–piątek 7:30–15:30

Punkt Informacyjny FE WiM

• Telefon: 895 211 250, 895 211 254
• E-mail: [email protected]
• Godziny pracy: poniedziałek–piątek 7:30–15:30
• Punkt odpowiada na pytania przesłane elektronicznie co do zasady w nie dłuższym niż 3 dni robocze. W przypadku pism odpowiedzi udzielane są co do zasady w nie dłuższym niż 14 dni roboczych; jeśli konieczne są konsultacje prawne lub uzyskanie informacji między instytucjami, termin odpowiedzi może ulec wydłużeniu.

Regionalny Fundusz Pożyczkowy

• Miejsce: pokój nr 15, Plac Gen. Józefa Bema 3, 10-516 Olsztyn
• Telefony: 895 211 279, 895 211 289
• E-mail do spraw pożyczek: [email protected]
• Godziny pracy: poniedziałek–piątek 7:30–15:30

Wydział Instrumentów Finansowych

• Telefon (kontakt ogólny z wydziałem): 895 211 278
• Dodatkowe numery do wydziału: 895 211 289, 895 211 279, 895 211 263, 895 211 268, 895 211 267
• Godziny pracy: poniedziałek–piątek 7:30–15:30

Pożyczki i wsparcie finansowe

Agencja prowadzi pożyczki dla mikro, małych i średnich przedsiębiorców (MŚP), którzy realizują inwestycję na terenie województwa warmińsko-mazurskiego i mają w nim siedzibę lub oddział. W ofercie pojawiają się m.in. pożyczki inwestycyjne, pożyczka na cyfryzację przedsiębiorstw z umorzeniem, pożyczka OZE z premią dla MŚP, ekopożyczka z premią oraz pożyczka dla przedsiębiorstw w początkowej fazie rozwoju z umorzeniem.

W ramach instrumentu Pożyczka na cyfryzację przedsiębiorstw z umorzeniem obowiązują m.in. następujące parametry:

• maksymalna kwota pożyczki: 1 500 000 zł,
• maksymalny okres spłaty: 96 miesięcy,
• maksymalny okres karencji w spłacie kapitału: 12 miesięcy,
• oprocentowanie na warunkach korzystniejszych niż rynkowe: 2%,
• poziom umorzenia kapitału: 12% albo 21%.

Pożyczki mają wspierać m.in. zakup oprogramowania i sprzętu komputerowego, inwestycje w rozwiązania podnoszące cyberbezpieczeństwo oraz rozwój przedsiębiorstw (w tym m.in. obszar OZE – zależnie od wybranego produktu). W dokumentach pojawiają się także rozwiązania dotyczące pomocy de minimis oraz regionalnej pomocy inwestycyjnej.

Dodatkowo Agencja zarządza wdrożeniem Strategii Inwestycyjnej Zasobów Zwróconych Województwa Warmińsko-Mazurskiego na lata 2023–2033. Dokument zakłada ok. 220 mln zł na pożyczki i poręczenia dla przedsiębiorców z regionu.

Dostępność cyfrowa w pożyczce na cyfryzację

W przypadku Pożyczki na cyfryzację przedsiębiorstw z umorzeniem projekty (inwestycje) muszą uwzględniać zasady uniwersalnego projektowania oraz standard dostępności cyfrowej WCAG 2.1 na poziomie AA. Wsparcie obejmuje również wymagania dotyczące tworzenia i świadczenia usług elektronicznych spełniających standardy dostępności (zgodnie z obowiązującymi dyrektywami UE wskazanymi w zasadach instrumentu).

Jak złożyć wniosek o pożyczkę

Wniosek o udzielenie pożyczki można:

• złożyć w sekretariacie Agencji,
• wysłać pocztą za zwrotnym potwierdzeniem odbioru,
• wysłać przesyłką kurierską,
• przesłać elektronicznie na adres [email protected] – jeśli dokumenty są podpisane kwalifikowanym podpisem elektronicznym.

W praktyce tryb oceny zależy od konkretnego instrumentu. Dla wybranych produktów (np. Pożyczka na cyfryzację przedsiębiorstw z umorzeniem) wnioski podlegają ocenie według kolejności wpływu, a o terminie oceny decyduje także kompletność dokumentacji – wnioski niekompletne mogą zostać ocenione później niż wnioski kompletne złożone później.

Opłaty

• Nie pobiera się opłat ani prowizji związanych z udostępnieniem i obsługą pożyczki.
• Wyjątek stanowią odrębnie uregulowane czynności windykacyjne.

Innowacje, biznes i cyfryzacja

Wydział Wspierania Innowacji i Współpracy Terytorialnej

Ten wydział odpowiada m.in. za współpracę międzynarodową, wspieranie innowacji i współpracę terytorialną. Telefon: 895 211 264 Godziny pracy: poniedziałek–piątek 7:30–15:30

Zespół Wspierania Biznesu - Enterprise Europe Network

Enterprise Europe Network to punkt kontaktowy dla firm, które szukają wsparcia w kontaktach zagranicznych, partnerstwach, technologiach i współpracy międzynarodowej. Telefony: 895 211 282, 895 211 262, 895 211 280, 895 356 790 Godziny pracy: poniedziałek–piątek 7:30–15:30

WA-MA Inkubator

WA-MA Inkubator wspiera projekty i rozwój biznesu w ramach działalności inkubacyjnej. Telefon: 895 211 262 Godziny pracy: poniedziałek–piątek 7:30–15:30

WAMA EDIH

WAMA EDIH wspiera firmy w obszarze transformacji i innowacji cyfrowych. Telefon: 895 211 280 Godziny pracy: poniedziałek–piątek 7:30–15:30

Programy unijne, rozliczenia i kontrole

Wydział Wdrażania Programów Unijnych

To tutaj trafiają sprawy związane z wdrażaniem programów unijnych, umowami i rozliczeniami. Telefony: 895 211 275, 895 211 284, 895 211 287, 895 211 281, 895 356 793, 895 356 795, 895 211 277, 895 211 269, 895 356 798, 895 356 783, 895 356 792, 895 356 791, 895 211 266, 895 356 794, 895 211 261, 895 211 258 Godziny pracy: poniedziałek–piątek 7:30–15:30

Zespół Kontroli i Monitoringu

Zespół prowadzi kontrole na dokumentach oraz kontrole na miejscu (również w siedzibie podmiotu kontrolowanego). Telefony: 895 356 791, 895 211 266, 895 356 794, 895 211 261, 895 211 258 Godziny pracy: poniedziałek–piątek 7:30–15:30

Dokumenty i korespondencja online

W sprawach pożyczek i wsparcia warto przygotować:

• wniosek o pożyczkę,
• wykaz dokumentów dołączanych do wniosku,
• regulamin udzielania pożyczek,
• wzór umowy pożyczki,
• kartę produktu,
• oświadczenia dotyczące sytuacji ekonomicznej lub majątkowo-finansowej,
• oświadczenie o wielkości MŚP,
• oświadczenie dotyczące braku podstaw wykluczenia,
• oświadczenie dotyczące siedziby,
• zaświadczenie o dochodach, jeśli jest wymagane,
• oświadczenie poręczyciela, jeśli dotyczy,
• oświadczenie o beneficjencie rzeczywistym,
• oświadczenie klienta dotyczące PEP,
• przy wydatkach związanych z paliwami kopalnymi – dodatkowy załącznik wskazany przez Agencję.

Elektronicznie można też prowadzić korespondencję z Agencją:

• ePUAP: /WMARRSA/SkrytkaESP
• e-Doręczenia: AE:PL-41419-35133-TTHBT-22

Punkt Informacyjny FE WiM przyjmuje pytania przesyłane elektronicznie, a odpowiedzi przekazuje co do zasady do 3 dni roboczych (a dla pism do 14 dni roboczych).

Lokalizacja

Wszystkie najważniejsze punkty obsługi działają pod jednym adresem:

• Plac Gen. Józefa Bema 3, 10-516 Olsztyn

Pod tym adresem znajdują się:

• siedziba Agencji i sekretariat,
• Punkt Informacyjny FE WiM,
• Regionalny Fundusz Pożyczkowy w pokoju nr 15.

FAQ

1. Gdzie mieści się Warmińsko-Mazurska Agencja Rozwoju Regionalnego S.A.?

• Plac Gen. Józefa Bema 3, 10-516 Olsztyn.

2. Jaki jest telefon do sekretariatu?

• 895 211 250.

3. Jaki jest telefon do Punktu Informacyjnego FE WiM?

• 895 211 250, 895 211 254.

4. Gdzie złożyć wniosek o pożyczkę?

• W sekretariacie Agencji przy Placu Gen. Józefa Bema 3, pocztą, kurierem albo elektronicznie na adres [email protected] z kwalifikowanym podpisem elektronicznym.

5. Jakie są godziny pracy Agencji i punktów obsługi?

• Poniedziałek–piątek 7:30–15:30.

6. Czy za pożyczkę pobierane są opłaty lub prowizje?

• Nie, poza odrębnie uregulowanymi czynnościami windykacyjnymi.

7. Co można załatwić przez ePUAP i e-Doręczenia?

• Korespondencję do Agencji.

8. Jak długo czeka się na odpowiedź Punktu Informacyjnego FE WiM?

• Co do zasady do 3 dni roboczych na pytania przesłane elektronicznie oraz do 14 dni roboczych w przypadku pism (w uzasadnionych sytuacjach termin odpowiedzi może ulec wydłużeniu).